Objetivos
– Desarrollar una metodología procesal que aborde el estudio detallado del modelo operativo actual para evaluar el nivel de madurez en la gestión de siniestros.
– Identificar áreas de oportunidad inherentes a la operatividad de Seguros Sura, con un enfoque específico en el manejo de siniestros.
– Presentar recomendaciones y líneas de acción derivadas del análisis exhaustivo del área de siniestros, con el propósito de optimizar la eficiencia y la efectividad de las operaciones.
Directrices
01
MISIÓN
Proteger la integridad física y emocional de cada uno nuestros clientes en sus siniestros, ofreciendo soluciones personalizadas, confiables y adaptadas a las necesidades del momento. Nos comprometemos en brindar un servicio basado en la integridad, transparencia y empatía, para construir relaciones a largo
plazo fundadas en la confianza mutua. Impulsados por la excelencia y la pasión por ayudar a las personas, nos esforzamos por ser líderes en el sector, contribuyendo positivamente al desarrollo y seguridad de cada uno de nuestros clientes.
02
VISIÓN
Aspiramos a ser reconocidos como un referente en innovación y excelencia en el sector.
Nos visualizamos como una empresa líder que transforma la experiencia del cliente, ofreciendo soluciones accesibles a través
de productos que satisfagan sus necesidades, brindándoles tranquilidad y protección cada día que estén con nosotros. Nos
esforzamos por cultivar un entorno de trabajo colaborativo, donde nuestro equipo explote su máximo potencial.